How I am loving my new job

Where should I really start? I think the easiest way is to tell how I ended up here. 

After my graduation I moved back to my parents that I could be able to search easier my dream job. I worked a lot with my CV and tried a find a job. In the end of January I already started to be desperate. I used hours and hours in internet looking for nice jobs. As I have Degree in International Business, firms in Finland weren’t so interested in me. Then I find a webpage www.multilingualvacancies.com where you are able to search with languages. I checked what they had posititions available for Finnish speakers. There were jobs in London, Ireland, Malta, Poland, Praha.. I felt they were a little bit boring but then I saw South Africa. Why not I thought and applied. Then started a huge process! 

First I was contacted by recruiting company, I had to do an assessment (actually twice) and only then I had my interview. In the first interview I was asked more official questions like what I have been studying, what is my international background, what is my experience about customer service, why South Africa. After this interview I had another one, which was in English, Finnish and Spanish. There I was asked different questions like how I feel being the oldest of the siblings and why I speak Spanish and so on. On that interview I already had glue that the position could be mine. I had the interview on Thursday and I was supposed to get the news early next week but I was offered the job already on Friday.  That was on mid March. Both interviews were via Skype.

After that I had to start find all the papers for my Work Permit Application. I needed a police clearance which you can in Finland easily apply in internet. Then I needed a medical certification and radiological report which said that I don’t have tuberculosis. I had to do these papers on private clinic because these matters weren’t urgent enough for my doctor. I also needed to have new passport pictures and banking details. The banking details I wrote myself and had a stamp from my bank because they could not write a paper that says in English how much money I have. I did not need any special vaccination to come here.

To process all these papers from Africa to me took a month. Then I sent them to the embassy in Finland and that took two weeks. I got my corporate work permit on 20^th of May and had my flight on 29^th of May, so it was quite close. 

I started my training on Monday 2^nd of June. We were picked up by the company and that was really nice because we were not sure where we have to go. The first day started with a coffee and the more coffee was following. Two days were introduction, how the industry works, how is the company, how the security is etc. On Wednesday we started the actual training and it has been running since. We learn about customer service, problem solving, different programs… Lots of new information but I enjoy every day. As one of our facilitator says:” when you wake up in the morning, you should be happy to go to work, if you constantly look reasons not to go to work, then you should do something else”.  We still have one week to go, then we will hit the floor and use our skills in practice. I cannot wait to start to really work but I am also afraid can I really do this?!?

Why I live my job so much? Of course this is again impression only after three weeks but until here everything looks exciting. For example when I started my internship I felt totally different! (Read about it here) Here every one is helpful and friendly, and succeeding and performance are highly supported. Everybody is saying all the time that this is company where you have possibilities to have higher position quite easily. Just show your skills and they will be used. I also love the international atmosphere! The hierarchy is not too strict in our company, I was chatting other day with one of the owners! I am sure that this company is going to give me many challenges and possibilities!

Oh, and what I do? I am online support for Finnish customers.

Mistähän sitä oikein alottas? Ehkä on parasta alottaa ihan alusta miten oikein päädyin tänne afrikkaan saakka.

Kun AMK:n paperit (Bachelor of Business Administartion) oli käessä, karistin Kuopion tomut jaloista ja muutin takas porukoille. Aattelin että siten on helpointa jos tulee äkkilähtö niin ei muuta kun pakkaa ja lähtee, ei tarvii huolehtia vuokrasopimuksista tai muusta. Hain työpaikkoja ensin Suomesta mutta suomalaiset firmat ei oo niin kiinnostunut musta tradenomina koska mun erikoisalaa on kansainvälisyys eikä vaikka markkinointi taikka kirjanpito. Etin ja etin hyvältä kuulostavaa työpaikkaa ja tammikuun lopulla rupesin oleen jo aika kyllästynyt kun ei mitään oikein löytynyt. Sitten sattumalta eksyin sivulle www.multilingualvacancies.com missä työpaikkoja voi hakee kielten perusteella. Kattelin mitä ois tarjolla suomen kielen osaajille ja siellähän oli paikkoja vaikka missä. Oli Lontoota, Maltaa, Tsekkiä, Irlantia mutta kaikki ne kuulosti vähän tylsiltä. Päätinpä sitten hakee Etelä-Afrikkaan, se oli oikeestaan vähän vitsi. Mutta siitä alko pitkä prosessi!

Ensin muhun otettiin yhteyttä rekrytointifirmasta Irlannista. Perus alkukyselyt käytiin läpi jonka jälkeen mun piti suorittaa tehtävä. Tai itse asiassa tein yhen tehtävän kahella eri tavalla ja vasta kun se oli hyväksytty, pääsin ensimmäiseen haastatteluun. Eka haastattelu oli firman henkilökuntaa ja haastattelu oli kokonaan englanniks. Tämä haastattelu oli virallisempi, kyseltiin läpi koulutukset ja työkokemusket, kansainvälisyystausta, miksi Afrikka, mitä haluan tulevaisuudelta. Läpäistyäni tämän haastattelun pääsin seuraavaan haastatteluun joka oli suomeksi, espanjaksi ja englanniksi! Tämä haastattelu oli vähän rennompi, kyseltiin ei niin työhön liittyviä asioita kuten miltä musta tuntu olla vanhin sisaruksista, miks puhun espanjaa.. Haastattelun aikana mulla oli fiilis että taidan saada paikan. Haastattelu oli torstaina ja tiedon työpaikasta piti tulla seuraavan viikon alussa mutta eikö työtarjous ollu sähköpostissa jo perjantaina! Haastattelut oli Skypessa ja työpaikan sain jo maaliskuun puolessa välissä. Oli pari hommaa ennen ko pääsin tänne asti..

Tieto työpaikasta tuli niin piti ruveta hommaamaan työlupaa. Onneksi työpaikan puolesta oli henkilö joka autto mua tässä. Ensin rupesin keräämään papereita jotka skannasin ja lähetin mun yhteyshenkilölle. Netistä sai helposti haettua rikosrekisteriotteen, lääkärintodistukset jouduin hakemaan yksityiseltä kun kunnalliselle puolelle en ollut tarpeeks kiireellinen. Piti tosiaan olla normaali terveystodistus sekä keuhkokuvat otettuna että mulla ei ole tuberkuloosia. Rokotteita tänne ei tarvinnut kun normaalit jäykkäkouristus, polio ja molemmat Hepatiitit. Sitten piti olla uus passikuva sekä paperi joka sanoo että mulla on tarpeeks rahaa että pärjään täällä. Eli kirjotin tilin tiedot saldoineen paperille ja hain pankista leiman. Pankki kun ei voinut tota mulle kirjottaa jostain syystä..Kuukaus vierähti siinä kun keräsin paperit ja ne prosessoitiin loppuun firman puolesta. Sitten koko nivasta lähetettiin mulle, tein parit allekirjotukset ja lähetin paperit Suomessa sijaitsevaan Etelä-Afrikan suurlähetystöön. Siellä mun papereita käsiteltiin parisen viikkoa. Sain työluvan 20. toukokuuta ja lähtö oli 29. päivä. Ei turhan aikasin tullu paperit! 

Alotin työt 2. kesäkuuta. Ekana aamuna meitä tuli firman puolesta auto hakemaan, mikä oli hyvä ettei tarvinnu seikkailla itekseen. Ekana oli vuorossa kahvia jonka jälkeen vuorossa oli lisää kahvia. Kaks ekaa päivää oli käytännössä vaan tutustumista talon tapoihin, faktoihin ja tarinoihin. Keskiviikkona alotettiin sitten jo oikee koulutus joka sisältää niin asiakaspalvelua, ongelmien ratkaisua kun eri ohjelmienkin opettelua. Paljon on uutta asiaa mutta nautin joka päivä. Yks meidän ohjaajista sanookin:” Joka aamu kun heräät niin sun pitäs haluta tulla töihin. Jos etsit syitä mikset tulisi, on aika vaihtaa työpaikkaa.”.  Meillä on vielä viikko koulutusta jäljellä, jonka jälkeen siirrytään yläkertaan töihin. Toisaalta en malttas oottaa että pääsen sinne mut sit toisaalta taas jännittää että pärjäänkö?!?

Miksi tykkään työstäni niin kovin? Tää on tietenkin fiilis vasta kahen viikon jälkeen mutta ainakin vielä kaikki on hyvin mielenkiintosta! Mulla on nyt ihan eri fiilis kun esim alottaessa mun työharjottelun (siitä voit lukea täältä) .Töissä korostetaan joka puolella ja koko ajan sitä että eteneminen on hyvin sujuvaa ja mahdollista jopa nopeasti. Täällä seurataan sun kykyjä ja ne valjastetaan heti kun niille tulee käyttöä. Tykkään myös yrityksen kansainvälisestä ilmapiiristä ja kaikki on tosi ystävällisiä ja auttavaisia. Meillä ei oo myöskään turhan tiukka hierarkia, just yks päivä juttelin firman omistajan kanssa. Oon varma että tällä firmalla on tarjota mulle haasteita ja mahdollisuuksia. 

Ai, että mitäkö mä teen? Oon online asiakastuki suomalaisille asiakkaille.